Geachte mevrouw Souren,
Zoals we u eerder per e-mail hebben laten weten is uw telefoniedienst vannacht omgezet naar ons nieuwe technische platform.
De verbinding komt in bijna alle gevallen vanzelf weer tot stand. Mocht dat niet zo zijn, dan adviseren wij u om uw modem opnieuw op te starten. Dit doet u door de stekker van uw modem uit het stopcontact te halen, een minuut te wachten en deze weer aan te sluiten. Het kan tot 30 minuten duren voordat uw telefoniedienst weer werkt.
Hebt u diensten als Voicemail en/of Doorschakelen actief? Dan zijn er een paar kleine veranderingen. Klik hier om te lezen wat u moet doen.
Vragen?
Bel onze klantenservice via het nummer 0900 9515 (€ 1 per gesprek).